Nord-Kivu/Beni : 7 jours accordés à Airtel, Vodacom et Orange pour revoir leurs tarifications
La coordination de la société civile du Congo, ville de Beni, dénonce l'augmentation des prix des unités, SMS et forfaits internet par les maisons de télécommunications Airtel, Vodacom et Orange. Cette organisation présidée par Junior Mumbere Mbakulirahi l'a fait savoir lundi 24 août à travers une déclaration faite en ville de Beni au Nord-Kivu.
Selon elle, des forfaits ont été supprimés et des tarifs modifiés sans préavis ni consultation préalable de la population.
"La structure demande aux trois opérateurs de communiquer tout changement de tarification par SMS gratuit à chaque abonné et par communiqué radio au moins 72 heures avant, conformément à la loi", peut-on lire dans ce document.
Elle interpelle le ministère de la Communication et la PTC, autorité de régulation représentée à Beni-ville, pour qu'elle joue son rôle de régulateur et de protecteur des consommateurs.
Elle appelle la population de Beni à ne plus se taire et à dénoncer.
"La société civile du Congo prévient que si rien ne change dans les sept jours, elle appellera à des actions citoyennes pacifiques. Elle estime que la qualité de service offerte ne correspond pas à la tarification actuelle et demande aux opérateurs de revoir leurs prix en tenant compte de la situation économique de la population de Beni".
Suite à ce changement brusque, nombreuses familles sont déjà pénalisées. Chez Orange à titre d'exemple, les forfaits internet de 48h et 72h ne sont plus fonctionnels. Chose qui coûte cher à la population de Beni, Butembo et un peu partout au Nord-Kivu ou l'insécurité bat record.
